Términos y Condiciones de Uso

1.  Aceptación de los términos y condiciones

Mifototienda proveerá a usted (en adelante USUARIO) sus servicios de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones de Mifototienda.com (en adelante TCS), los cuales podrán ser actualizados o modificados por Mifototienda.com con o sin notificación previa. En cualquier momento el USUARIO podrá revisar la versión más reciente de los TCS en el sitio web de Mifototienda.com. El sitio Web Mifototienda.com (en adelante Mifototienda.com.) está a disposición del USUARIO con la condición de que el USUARIO acepte sin objeción alguna todos y cada uno de los TCS descritos a continuación.

 

2.  Descripción del servicio

Actualmente, el portal www.Mifototienda.com provee a los USUARIOS el servicio de impresión de productos fotográficos incluyendo paquetes de fotografía, álbumes de fotos, foto lienzos, foto retablos, calendarios con fotos, entre otros. El medio de venta es 100% digital y todo el proceso desde la compra hasta el diseño del producto lo debe realizar el USUARIO por medio del sitio web Mifototienda.com al finalizar el proceso el producto es entregado en el lugar que el cliente indique (Nivel nacional) en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cualquier nueva funcionalidad que se incorpore a Mifototienda.com o mejore el SERVICIO actual, estará sujeta a estos TCS. El USUARIO comprende y acepta que el SERVICIO se le provee "TAL CUAL ES" y que Mifototienda.com no asume responsabilidades por el retraso, borrado o falla al guardar cualquier información del usuario. Advierta que Mifototienda.com provee categorías destinadas a alojar contenidos destinados solamente a personas adultas o maduras. El USUARIO debe ser mayor de 18 años para acceder a esas áreas y visualizar esos contenidos.

 

3.Medios de pago

Mifototienda.com cuenta con múltiples medios de pago como pago en tienda, tarjeta débito, tarjeta de crédito. Con las siguientes entidades y medios electrónicos, a través de la plataforma de pagos PAYMENTEZ

Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club

Tarjeta débito: Visa, MasterCard

Pago en efectivo: en Tienda

Pago en Paypal: Cuenta Paypal o tarjetas de crédito

 

4.Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los productos a nivel nacional es de 5 a 10 días hábiles, la entrega se hace por medio de la transportadora SERVIENTREGA. Si el USUARIO necesita saber la fecha exacta de llegada del pedido deberá comunicarse a los teléfonos que constan en la web www.servientrega.com.ec/ en área de servicio al cliente lo atenderá.

 

5.  Obligación de registro

El USUARIO al registrarse en la página Web Mifototienda.com, deberá: (a) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona (en adelante "DATOS DE REGISTRO") según se requiere en el formulario de registro, y (b) mantener y actualizar en todo momento dichos DATOS DE REGISTRO a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si EL USUARIO suministra información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Mifototienda.co tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Mifototienda.com  tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del SERVICIO. Al registrarse el USUARIO deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña que serán de su uso personal.  El   USUARIO   será   responsable   de   mantener   en   confidencialidad  su contraseña, siendo también responsable único y absoluto por todas las actividades que ocurran bajo su contraseña y nombre de usuario. El USUARIO se compromete a notificar

 inmediatamente a Mifototienda.com  sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o sobre cualquier otra falla de seguridad.

 

6.  Normativa de confidencialidad de Mifototienda.com

Los DATOS DE REGISTRO del USUARIO se encuentran sujetos a confidencialidad.

 

7.  Licencia del material publicado en Mifototienda.com 

El USUARIO acepta que todas las fotografías e imágenes que publica en Mifototienda.com le pertenecen y que no hay sobre ellos derechos de exclusividad de terceros.

 

8.  Conducta del usuario

El USUARIO conoce y acepta que todas las fotografías, imágenes, mensajes y artículos (en adelante CONTENIDO) accesibles a través de Mifototienda.com son responsabilidad únicamente de la persona que originó dicho CONTENIDO. El USUARIO se obliga a no usar el servicio brindado por Mifototienda.com para publicar o enviar por correo electrónico u otro medio, fotografías, imágenes o mensajes: 1. Haciéndose pasar por otra persona o entidad o falsificando su asociación a alguna persona o entidad; 2. Que de cualquier manera pudieran dañar a menores de edad; 3. Que contengan material adulto sin especificar una contraseña de álbum que restrinja el acceso público; 4. Que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, indecente, ofensivo, racista calumnioso, invasivo del derecho de privacidad, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma ofensivo a terceros; 5. Que violen alguna patente, marca, secreto comercial, derecho a la intimidad y privacidad, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual de algún tercero; 6. Que acechen u hostiguen a un tercero; o tengan por finalidad colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios. 7. A través de la falsificación de encabezados o de cualquier otra manipulación de identificadores, desvíen el origen de algún CONTENIDO transmitido por medio de Mifototienda.com ; 8. No solicitados o no autorizados, materiales promocionales, correo de solicitudes ("junk mail", "spam"), cartas en cadena ("chain letters"), esquemas de pirámides ("pyramid schemes") o cualquier otra forma de solicitud, 9. Que viole cualquier legislación aplicable local, federal, nacional o internacional. Ante el incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de las condiciones precedentes Mifototienda.com podrá de inmediato dar de baja su cuenta en el sitio. El USUARIO no podrá publicar en Mifototienda.com la contraseña de aquellos álbumes que contengan material adulto, debiendo enviar en forma privada a través de una invitación desde Mifototienda.com u otro medio, dicha contraseña a quienes desee que accedan al álbum. El USUARIO acepta y reconoce que Mifototienda.com no controla ni supervisa, ni asume responsabilidad acerca de la veracidad, exactitud y contenidos de los datos, imágenes, fotografías, mensajes u otro material publicados por los USUARIOS en el sitio Web ni por el uso que se haga de esos datos. El servicio de Mifototienda.com se limita únicamente a brindar Mifototienda.com para que el USUARIO publique sus datos, imágenes, fotografías y mensajes, por lo tanto no participa en ningún modo del uso que de éstos se pudiera hacer. De todos modos Mifototienda.com tiene el derecho, pero no la obligación, a su plena discreción de rechazar o remover cualquier CONTENIDO publicado, con o sin contraseña, por el USUARIO que considere inadecuado, ya sea en virtud de un requerimiento judicial o administrativo, o a su solo entendimiento. El USUARIO acepta y conviene en que Mifototienda.com puede conservar y/o revelar el CONTENIDO si así le es requerido por ley o si de buena fe considera que dicha reserva o revelación es necesaria para: 1. Cumplir con procesos legales; 2. Hacer valer los TCS; 3. Responder a quejas relativas a que algún CONTENIDO viola los derechos de terceras personas; o 4. Proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Mifototienda.com, sus usuarios y el público engeneral.

 

9. Prohibición de revender el servicio

El USUARIO se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de Mifototienda.com, uso Mifototienda.com o acceso a Mifototienda.com

 

10.  Responsabilidad e indemnidad

El USUARIO acepta y reconoce que Mifototienda.com no es ni será responsable, contractual ni extracontractualmente por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la utilización del sitio Web Mifototienda.com. El USUARIO asume total responsabilidad frente a Mifototienda.com  y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia del uso del sitio Web Mifototienda.com, debiendo el USUARIO indemnizar y mantener indemne a Mifototienda.com  y a terceros ante cualquier reclamo o demanda hecha por una tercera parte debido al CONTENIDO, o surgido del CONTENIDO que EL USUARIO presente, anuncie o transmita por medio de MiMifototienda.com, su violación a los TCS, o su violación a los derechos de un tercero.

 

11.  Modificaciones al servicio

Mifototienda.com  tiene derecho a modificar, o discontinuar el SERVICIO o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, por lo que Mifototienda.com no será responsable hacia el USUARIO o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del SERVICIO.

 

12.  Terminación

El USUARIO conviene en que Mifototienda.com, a su solo arbitrio, podrá cancelar o discontinuar sin previo aviso su clave, cuenta (o alguna parte de la misma) o su uso del SERVICIO, y remover y descartar cualquier CONTENIDO dentro del SERVICIO, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el caso de considerar Mifototienda.com que el USUARIO ha violado los TCS o actuado de manera inconsistente con el texto o el espíritu de los TCS.

 

13.  Enlaces

Mifototienda.com o terceras personas podrán proveer enlaces a otros sitios o recursos en Internet, en los cuales Mifototienda.com no tiene control, por lo que el USUARIO acepta y conviene en que Mifototienda.com no será responsable por la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos, y no los respalda ni es responsable o tiene obligación legal por el contenido, comercialización, productos u otros materiales en los sitios o recursos disponibles desde dichos sitios o recursos. Además, el USUARIO acepta y acuerda que Mifototienda.com no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles por medio de ningún sitio o recurso.

 

14.  Derechos de propiedad de Mifototienda.com

El USUARIO acepta y acuerda que Mifototienda.com y cualquier software (en adelante SOFTWARE) necesario usado en conexión con Mifototienda.com contiene propiedad e información confidencial que se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de otra naturaleza. Además, el USUARIO acepta y acuerda que el contenido incluido en anuncios de promotores o información que se le presenta por medio de Mifototienda.com o anunciantes, está protegida por los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otros derechos y leyes de propiedad. El USUARIO se compromete a no modificar, rentar, arrendar ("lease"), prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas en base a Mifototienda.com o al SOFTWARE, en todo o en parte.

 

15.  Alcance de la responsabilidad

Mifototienda.com no controla, supervisa ni es responsable por la calidad, seguridad, procedencia, características y demás elementos de los productos y/o servicios anunciados en Mifototienda.com, ni del transporte y/o entrega de los bienes adquiridos a través de su SERVICIO. De igual modo Mifototienda.com , en caso que terceros ofrezcan productos y/o servicios en Mifototienda.com, no controla ni supervisa, ni es responsable de la veracidad y exactitud de la descripción efectuada por los vendedores, ni del cumplimiento de los requisitos legales para ofrecer y vender los productos, ni de la capacidad y legitimación de los vendedores para anunciar y vender sus bienes y servicios. Mifototienda.com no será responsable, contractual ni extracontractualmente, por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la adquisición de algún producto y/o servicio ofrecido en Mifototienda.com. El USUARIO será totalmente responsable frente a Mifototienda.com y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia de su mal uso del servicio ofrecido en Mifototienda.com.

 

16.  Ley aplicable

Al presente acuerdo le serán aplicables las Leyes, siendo competentes los Tribunales Ordinarios de la utilización del servicio está expresamente prohibida en toda jurisdicción en dónde no puedan ser aplicados los TCS.

 

17.  Peticiones, Quejas y Reclamos

Las peticiones quejas o reclamos se atienden únicamente por medio de los correos mifototienda@megadocucentro.com o info@mifototienda.com. Cada solicitud es procesada por el área de servicio al cliente quien remite la solicitud al área encargada y se determina si amerita la reimpresión del producto o la devolución del dinero de acuerdo con la solicitud del cliente. Estas solicitudes tienen un tiempo de respuesta de 3 días hábiles.

Para consultas, soporte y dudas generales nuestros canales de atención son por medio del teléfono (593) 2 2433 266 de lunes a viernes de 09:00 am. a 18:00pm. y sábados de 9:00am. a 13:00pm. También a través de nuestras redes sociales como Facebook en MiFototiendaEC e Instagram en la cuenta Mi_Foto_Tienda_EC la respuesta a estas solicitudes pueden tardar un tiempo máximo de 72 horas hábiles.

 

18.  Reversiones de compra

En caso de que el USUARIO requiera la reversión de pago debe realizar la solicitud a través del correo mifototienda@megadocucentro.com o info@mifototienda.com por medio del cual se dará una respuesta en un plazo de 72 horas hábiles. Este correo debe contener el nombre del solicitante, correo electrónico que ingresó al momento de la compra, referencia de pago y especificar la causa de la solicitud. El cliente es libre de solicitar reversión de pago en los siguientes casos

·     El producto no llega en el plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la generación de número de orden.

·   En caso de que el producto llegue con golpes, páginas rotas, tintas corridas o con alguna otra evidencia que demuestren un mal estado de este y el cliente no desee un reemplazo del producto.

·      Seleccione un medio de pago equivocado y desea cambiarlo.

·      Se equivoque en la compra del producto y desee uno diferente.

 

19.  Retracto de compra

El USUARIO tiene un plazo de 2 días hábiles para retractarse de su compra. Para esto el USUARIO deberá enviar la solicitud a través del correo por medio del cual se dará una respuesta a la solicitud en un plazo de 72 horas hábiles. El área del servicio al cliente solicitará la siguiente información para gestionar el caso con el área financiera:

·       Nombre del comprador

·       Correo con el cual se registró la compra en el sitio web

·       Referencia de pago